JTI est soucieux de la protection de vos données personnelles. JTI s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « Loi Informatique et Libertés »).

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
JT International France S.A.S, 35 rue des Abondances, 92513 Boulogne-Billancourt Cedex, France, enregistrée au R.C.S. de Nanterre sous le numéro B 308 146 430 (ci-après « JTI »).

Pourquoi vos données sont-elles collectées et utilisées ?

Certaines données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre relation client avec JTI (gestion des commandes, livraison des produits, facturation, etc.) et, le cas échéant, à l’envoi d’informations relatives aux produits proposés sur le Site.

Elles peuvent être communiquées aux sociétés du Groupe JT International et aux partenaires et sous-traitants de JTI, qui contribuent à ces relations telles que ceux chargés de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …). Nous vous garantissons que vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Quelles données sont collectées et utilisées ?

Nous collectons et traitons notamment vos noms, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email, date de naissance, numéro de téléphone, mot de passe, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la bonne gestion de la relation client. Elles sont archivées sur des serveurs en Suisse, pays qui offre un niveau de protection de données suffisant tel que défini par la Commission des Communautés Européennes (décision 2000/518/EC).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de votre navigation sur le Site.

Lutte contre la Fraude

Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et ainsi de vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le Site sont également traitées par JTI pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci. Dans le cadre de cette analyse, JTI est susceptible d’interroger ses prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner son analyse. Certains de ces prestataires sont en outre rendus destinataires du résultat de l’analyse effectuée et peuvent l’utiliser pour leur compte afin d’alimenter leur propre fichier d’incidents. Certaines données en rapport avec le terminal utilisé lors de la commande peuvent en outre faire l’objet d’un transfert hors-France.

JTI pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires. Ces mesures auront pour effet de suspendre l’exécution de la commande voire, si le résultat de l’analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l’annuler. La survenance d’un incident (impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, fraude à la livraison, etc.) entraînera l’inscription des données en rapport avec la commande au sein du fichier d’alerte de JTI, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, conduire JTI à réaliser des vérifications supplémentaires.

A tout moment au cours de l’analyse de risque menée par JTI, vous pourrez présenter vos observations.

Données bancaires

JTI vous informe que, pour les besoins du paiement de vos commandes sur le Site, les coordonnées de votre carte bancaire sont collectées par notre prestataire de services de paiement, acteur mondial spécialisé dans les technologies et les solutions de traitement des paiements, permettant d'accepter vos paiements de façon sécurisée.

Quand les données sont-elles collectées ?

Les informations que vous nous fournissez sont collectées, notamment, quand vous:

  • créez votre compte client
  • effectuez une commande sur le Site
  • naviguez sur le Site et consultez les produits proposés ; et/ou
  • contactez notre Service Consommateurs.
    • Qui reçoit les données?

      Les données collectées sur le Site sont destinées à JTI et peuvent être communiquées aux sociétés du Groupe JT International et aux partenaires et sous-traitants de JTI, qui contribuent à la gestion des relations commerciales entre JTI et vous, telles que ceux chargés de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Nous vous garantissons que vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale.

      Quels sont vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés ?

      Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données à caractère personnel ainsi que d’un droit à définir des directives relatives à leur conservation, à leur effacement et à leur communication après votre décès. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en adressant un email à : DonneesPersonnelles@jti.com. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour en savoir plus : www.cnil.fr.

      Notre Site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. (Voir section Cookies ci-dessous).

      Droit d’opposition au démarchage téléphonique

      A l’occasion de la création de votre compte ou de la passation de votre commande, il est possible que votre numéro de téléphone soit recueilli. Nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de vos commandes. Sans préjudice de ce qui précède, conformément aux dispositions légales, vous êtes informés que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cette liste est disponible en ligne sur le site officiel des services de l’administration française : https://conso.bloctel.fr/.

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